Обращение на горячую линию

Узнала про дебетовую карту My life и решила оформить ее онлайн с доставкой на дом. Это одна из приятных опций Убрира. У меня оставались кое-какие вопросы, поэтому решила их звонком на горячую линию. 

Оператору я объяснила, что хочу оформить карту онлайн с доставкой, что хочу от нее узнать, есть ли тонкости какие-то при оформлении заявки, куда может доставить карту курьер, как с ним работать и потом еще попросила рассказать особенности программы лояльности уральского банка и можно ли будет самостоятельно потом разобраться с кешбэком, чтобы понимать как он у меня сложился и как его можно будет увеличивать. Оператор ответила на все мои вопросы подробно, понятно, по существу. Она объяснила, что тонкостей как таковых нет, просто нужно внимательно заносить данные, чтобы потом ничего не пришлось переделывать. Курьер может доставить карту по любому удобному адресу, ему при встрече нужно будет предоставить место, чтобы он заполнил документы, сверил данные, сделал фото и передал мне мои экземпляры документов вместе с картой, то есть курьер не просто донесет до двери пакет и безмолвно его отдаст. Ну и по программе лояльности оператор тоже хорошо донесла информацию, про категории, их выбор, проценты, максимальные суммы, объяснила, когда он приходит и где в мобильном приложении и как он будет отображен. Разобраться с ним можно будет, но если все таки что-то будет непонятно, то всегда можно обратиться к специалистам по горячей линии и можно пойти в банк.

Меня порадовало обращение и я осталась довольна почти всем. Разочаровало долгое ожидание на линии. Картой начала пользоваться, надеюсь на хорошие суммы кешбэка.