Совкомбанк - обманываем с порога

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По результатам проведённой проверки поясним, что по состоянию на 08.07.2024 была получена Ваша заявка на доставку банковской карты. В дату доставки карты 10.07.2024 представителем была согласована встреча на 11.07.2024. В течении дня с Вами пытались связаться, однако это так и не удалось сделать. По состоянию на 12.07.2024 встреча была согласована, банковская карта доставлена. Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности. Согласно условиям программы лояльности п.1.3.6 Банк может приостановить начисление или аннулировать баллы в следующих случаях: - В период проведения проверки на наличие признаков нарушения правил использования карты или злоупотребление правом на получение баллов; - Если установлен факт нарушения правил использования карты или злоупотребления правом на получение баллов. Согласно п. 1.3.7. Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в п.1.3.6, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк или партнеров в процессе участия в Программе лояльности. Банк оставляет за собой приостановить начисление баллов без уведомления и пояснения причин. Отметим, что по ранее открытым договорам карты "Халва" Банком уже принималось решение об исключении в участии в Программе лояльности. Момент предоставленных консультаций сотрудниками Банка проверили и приняли необходимые меры. По результатам рассмотрения Вашего обращения по текущей ситуации решение Банком принято, в возврате Вашего договора в участие в Программе лояльности отказано. Причины принятого решения не разглашаются. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»