Качество обслуживания юридических лиц

12.07.2024 14:35
984
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В марте был открыт расчетный счет ИП в этом "замечательном" банке. Через некоторое время заблокировали все счета в том числе и физлица по 115 ФЗ, выкатили список документов на 8 листах как будто у меня корпорация какая-то), хотя только 3 месяца назад зарегистрировал ИП.

Отправил документы которые, конечно, не устроили банк. Сбер бизнес заблокирован. Ок. Сказали можно платить с расчетного счета бумажными платежными поручениями в офисе (по 600 руб за шт). Первый оплатил, нормально всё. Второй - 27 июня подавал в отделение платежное поручение - исполнено только 3 июля - после того как опять приехал в отделение разбираться. В эти дни звонил на горячую линию а там - ждите, ждите, ждите, разбираемся). 10 июля опять в этом офисе подаю платежное поручение. Сотрудник мне говорит - я не знаю как это делать))) Что? В соседнем окне сотрудник, который оформлял прошлый платёж, говорю - пусть поможет, только не как в прошлый раз, что неделю ждать пришлось) на что она заявляет что не будет ни помогать ни сама оформлять, потому что мне не понравилось неделю ждать. Уже ни в какие ворота, цирк какой то. С горем пополам оформили (звонили сотруднику который 3 июля меня обслуживал). И в итоге что? Опять оплата не прошла в чате сбер бизнес футболят и кормят завтраками, сформировали обращение - дата предоставления ответа 16.07.24. "Отлично" опять неделя почти.

Не советую работать через сбербанк, кошмар.

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-16T14:17:27+03:00
Добрый день! Мы с коллегами направили вам запрос в личный кабинет СберБизнес, направьте, пожалуйста, эти документы. После вашего ответа сможем принять решение о разблокировке счета. В части проведения платежных поручений на бумажных носителях и взаимодействия с сотрудниками офиса сообщаю, что руководителю подразделения банка даны рекомендации о необходимости проведения с сотрудниками профессиональной учебы по вопросам качественного предоставления банковских услуг и недопущению возникновения в работе ситуаций, вызывающих у клиентов негативную оценку. Надеюсь на понимание. C уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

All-Ok!

Оценка 5

All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча,  Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка