Отзыв об онлайн-поддержке Т-Банка (Тинькофф)

Обратился в поддержку Т-Банка (по-старому Тинькофф) в районе 21 часа 10 июля 2024 года по вопросу списаний с дебетовой карты банка денежных средств якобы за пользование сервисом gamesport. Списания, как я выяснил позднее, происходили каждые 5 дней, начиная с 28 июня по две транзакции: 200 рублей и 750 рублей. Таким образом, в период с 28 июня по 8 июля были списаны средства в сумме 2850 рублей. Неприятно, особенно, если учесть обстоятельство, что никакие подписки на этот сервис я не оформлял, его услугами (сервис предоставляет прогнозы на спортивные события и киберспорт) не пользовался (вероятно, как стало понятно потом, дети дошкольного возраста, которые ещё не умеют читать, случайно подключили, когда пользовались моим телефоном. Написал в техническую онлайн-поддержку Т-Банка. Ответ не заставил себя долго ждать. Сотрудница по имени Дарья вежливо и компетентно обещала разобраться с проблемой и по возможности вернуть денежные средства. На следующий день утром 11 июля, все деньги до каждого рубля были возвращены, причем транзакции были именно от вышеназванного сервиса gamesport, что меня очень приятно удивило. Видимо, сотрудники банка вышли на работников сервиса и заставили их вернуть деньги за пользование их услугами (которыми фактически я не пользовался). Также менеджер банка Даниил предложил заблокировать карту в целях избежания дальнейших списаний и первыпустить новую с классным оформлением (абсолютно бесплатно). Причем реквизиты счета остаются прежними , что очень удобно, если на карту приходят какие-то выплаты! В обслуживании обоих сотрудников банка отмечу их вежливость, учтивость, компетентность и самое главное - желание помочь! В общем, в очередной раз убедился, что Т-Банк (Тинькофф) и его поддержка самые лучшие! Пользуюсь банком уже несколько лет (с 2019 года). Самый лучший клиентский банк в наши дни с удобным интерфейсом приложения и грамотными сотрудниками поддержки.