Банк, который никому не посоветую

12.07.2024 18:42
476
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На руках была кредитная карта банка Открытие. В связи с закрытием банка и заморозкой кредитов я перешла в банк ВТБ. Там взяла карту и погасила оставшийся долг Открытия. Но сумма переплаты с карты ВТБ на кредитку Открытия была переплачена на 654 рубля. В итоге 654 рубля личных средств, которые не дают мне закрыть кредитку Открытия. В среду12.07.24 в 17.45 обратилась в Банк Открытия г.Волжского, сотрудница сообщила мне что личные средства можно вывести только через кассу!!! . Предварительно записали меня на 12.07 на 16.00 для выдачи личных средств и закрытия счета. Т.к банк работает до 18.00, мне пришлось снова отпрашиваться с работы что бы закрыть кредитку. Сегодня сотрудница мне сообщила, что снова поменялись условия за два дня и выдать мне 654 рубля не могут. Предложено было явится в банка в следующий четверг (почти через неделю). Это смешно! Отпрашиваться снова я не имею возможности, банк создал проблему на пустом месте. Я вынуждена была подарить Банку 654 рубля, что бы прекратить ВСЕ отношения с этим ужасным банком, иначе в следующий раз они снова придумают проблему и я не смогу получить личные средства! господа Банкиры, это позор вашей системы, удерживать деньги так открыто у людей и гоняя их по седьмому кругу это верх не профессионализма! Вы удержали у меня, у семьи эти деньги! Позор!

Документы приложить не могу, мне не были выданы НИКАКИЕ записи о закрытии кредитной карты!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T11:29:48+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-12T20:59:00+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения № 24-07-05872. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024