Банк открыл мне счета, которыми невозможно пользоваться

12.07.2024 19:19
509
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

заключил договор брокерского обслуживания .банк открыл в том числе рублевые счете.на них приходят купоны от облигаций. деньгами невозможно пользоваться-ни перевести по сбп, нм оплатить жкх, ни оплатить телефон.до горячей линии 8 800 1000 100 не дозвониться в течение 20 мин говорят 'времв ожидания более 10 мин" :и оно не уменшается, потом соединение обрывается, безобразие. сходил сегодня в офис санкт-петербург, ленинский 125, операционистка сказала что у нее нет доступа к программе и нужно прийти в понедельник до 18 ч.т.е

 в самое неудобное для работающего человека время. клиентоориентированность нулевая. операционистка сказала что нужно еще зачем то открывать еще счета мне. и не решила эту проблему в итоге банк по двум каналам связи (горячая линия и визит в банк не решил проблему

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-17T11:27:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Ваш вопрос решен. Признательны за обратную связь об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-691513391181
2024-07-17T11:20:52+03:00
сегодня, 17.07.2024 со мной связилсь из Банка, проблема решгена - счет рабочий, платежи и СБП работают.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк

Оценка 5

31.08.2026 обратился в офис Россельхозбанка по адресу г. Москва, улица Митинская 36 с целью получения выписки по счету, т.к. заблокировалось приложение РСХБ на Айфоне. Обратился в... Читать полностью

31.08.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 31 августа, обратилась в отделение банка , так как не открывалось мобильное приложение. Талон мне помог оформить сотрудник, очереди своей ждала не долго, буквально 2... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинская 265

Оценка 5

Добрый день! 31 августа обратился в отделение Россельхозбанка на Пушкинской 265 к1 с вопросом об открытии вклада, скачивании приложения и оформлении доверенности. Взял электронный... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка