Сбербанк - не надежный эквайринг. Бесполезная служба поддержки

Сбербанк не перестает удивлять. Когда казалось бы что данный банк удивить уже ничем не сможет, понимаешь что потенциал там бесконечный. 

Сотрудничаю с данным банком по экварингу. 

Подключены 9 торговых точек, работаем не первый год, по данному продукту не было особых нареканий, но подаю очередную заявку на подключение нового оборудования - всплывает сообщение: 

"Вам недоступно подключение продуктов эквайринга

Согласно условиям проведения расчётов по операциям оплаты товаров или услуг, банк вправе отказать в заключении договора и изменении условий без объяснения причин."

Обращаюсь очередной раз в службу поддрежки, - стандартный ответ на все случаи жизни - обновите кэш. 

Обновляю, ничего не помогает. 

Обращаюсь к закрепленному менеджеру, он дает контакты менеджера по экварингу, Менеджер по экварингу в отпуске, дают человека на замену, человек на замене за три дня не дал никакого ответа. Вышел из отпуска закрепленный менеджер по моему договору по экварингу, - также не дал никаких внятных объяснений, а также не обозначил никаких сроков. 

Т.е. прошло уже две недели, Я не могу обеспечить ТТ дополнительным терминалом, а также не могу выдать терминал курьерам. 

Никто из сотрудников данного банка, не объясняет мне причину данной блокировки. 

Что остается? - переходить в другой банк? Заменить все действующие терминалы другим банком, закрыть счета, и забыть уже наконец то сбербанк, как страшный сон. 

Дайте наконец то ответ, что мне действительно отказано по работе с вашим эквайрингом, что это не очередная техническая ошибка или недорозумение, и мы заменим вас другим банком, никаких сложностей в этом нет.