Приятное впечатление на долгое сотрудничество

12.07.2024 обратилась в банк для приобретения потребительского кредита на сумму 300 000 рублей. До этого пыталась оформить онлайн в Сбербанке, получила отказ. Рейтинг в БКИ у меня хороший в зеленом секторе. Очень расстроилась и много плакала от безисходности ситуации.

В банке была большая загруженность время ожидания ориентировочно в течении полутора часов. Это меня не смутило, понимаю у всех разные вопросы требующие малого или большого количества времени для их решения. Подошла моя очередь в окошко 3 к специалисту М-вой Юлии А. (дай бог ей здоровья и всех благ). Оформили заявку. Кредит одобрили, я подписала документы и мы ожидали когда деньги упадут на счёт. Этого не произошло. Юлия пыталась сделать все возможное, звонила с вопросами, уточняла у поддержки, результатов не было. Ждать сутки. 

Уж очень расстроившись я пошла домой, мониторя не упали ли деньги на счёт. Утром следующего дня мне позвонила Юлия и предложила вновь отправить заявку на кредит. Я конечно согласилась. Попытка не пытка. Придя в отделение Юлия приняла меня без очереди и мы снова оформили заявку на кредит. И о чудо все заняло не больше 10-15 минут. И деньги были на счете. Моей радости не было придела. Спасибо большое специалисту Юлии за такую отзывчивость, понимание и доброту в работе с клиентами!

Касаемо условий кредитования, ни кто в заблуждение не вводит и страховки не навязывает! Все прозрачно. Сразу говорят, что кредит будет со страховкой (за счёт которой Вам уменьшают % ставку, это важно) озвучивают сумму, которая входит в тело кредита, а уж соглашаться или нет всегда остается за клиентом.

Банком довольна! Сотрудниками довольна! Спасибо Вам большое за помощь в трудные дни!