Бесконечные звонки по предодобренным кредитам

Уважаемая User-465318738799! Благодарим Вас, что сообщили нам о данной ситуации. Прежде всего позвольте пояснить, что при заключении договора с Банком Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. Видим, что ранее данное заявление Вами не оформлялось. В нашем Банке у Вас имеется действующий договор "Мультиподпись" от 24.05.2023 г., оформленный в отделении "Почты России". "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от "Почты России" и "Почта Банка" в упрощенном формате с использованием СМС-кодов. Согласно проверке, звонки со специальным предложением от Банка осуществлялись Вам в рамках данного договора. Мы приносим извинения, если они доставили Вам неудобства. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Дополнительно проверили корректность консультации сотрудника на Горячей линии Банка, и, к сожалению, нами, действительно, были выявлены нарушения. Благодарим Вас за то, что сообщаете нам о подобных случаях. Консультация была проанализирована и проработана для исключения повторения таких ситуаций. Еще раз приносим извинения и надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".