Возврат мошеннического спб перевода за 15 мин

Оформил заказ на Озоне 13.07.24 на сумму 1820 руб Произвёл оплату через приложение Т-Банка Деньги списались с карты а стутус заказа на Озоне так и остался как "не оплачено" Написал в поддержку Озон приложения Попросили скинуть чек, скинул, ответили оплата не поступала, хотя в чеке черным по белому писано Озон как получатель перевода и оплата по QR коду Попросили выписку по счету В других банках слышал услуга выписки по счету платная и занимает некоторого времени В реальном времени, мгновенно онлайн получил и направил в поддержку Озона скрин справки о движении денежных средств Ответ тот же, оплата не поступала и будут разбираться до 2 х суток, хотя заказ нужен был уже на следующий день, это не считая потери времени в случае мошеннического списания. Написал в онлайн чате в поддержку Т-Банка Оператор Екатерина если не ошибаюсь тут же ответила, запросила скрины переписки с озоном и перенаправила коллегам Не прошло и 5 или 7 мин и пришла смс о зачислении обратно списанные 1820 руб и тут же следом написал Владислав с сообщением о получении отправленных мною скринов и скором решении моей проблемы На тот момент деньги уже вернулись на счёт Такие ситуации неприятны не столь суммой сколько опустошением из за ошибки или возможного обмана Ещё раз убедился в максимальной эффективности и отсутствием барьеров вызванных излишними должностными инструкциями, сводящих на нет адекватность при решении проблем Огромная благодарность сотрудникам Т-Банка Как в поговорке, потерял сам это обидно, а помогли потерять, к обиде добавляется досада