Как легально обмануть клиента
Здравствуйте! Хочу рассказать как Альфа банк разводит клиентов на проценты! В сентябре прошлого года привезли мне чудесную карту без процентов на целый год, моему восторгу не было предела, курьер мне все рассказал как пользоваться, в крации поняла что ту сумму которую потрачу нужно будет внести до сентября текущего года, я переспрашивала также звонила по тел горячей линии где мне подтвердили информацию! Наступает июль этого года я как обычно вношу платеж, больше той суммы который рекомендует банк, и вот что я вижу, списали 1636 руб проценты, у меня шок, подумала может ошибка? Обратилась по тел горячей линии оказалось что мне самой нужно было смотреть в тарифы, курьер вообще-то не консультирует (спрашивается зачем он тогда в принципе что-то говорил) а звонки прослушают! Банк до сих пор не может решить проблему, меня ввели в заблуждение, сказали льготный период 1 год, далее выясняется что 90 дней, предоставили неверную консультацию! Просьба руководству банка разобраться в ситуации и вернуть проценты, ваши сотрудники не верно проинформировали, и наконец поправьте приложение, у вас не отображается сколько льготный период какая предварительная комиссия будет, вы с клиентов деньги списываете молча произвели расчеты и все, предупреждайте клиентов о том что будет сформирована комиссия
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...