- В связи с нововведениями по пополнению из другого банка по номеру карты, мне начислили комиссию, я об этом узнала только когда просматривала очередной платёж. Когда пополняла карту, я этого не видела и была не в курсе. Для меня это стало большой не ожиданностью. Начала выяснять через онлайн чат в приложении. Мне, конечно, пояснили, за что начислили комиссию, я была очень удивлена и расстроена, потому что, если бы при пополнении высветилось это предупреждение, что взимается комиссия, я бы, естественно, выбрала другой способ пополнения, но я этого предупреждения не видела. До этого я всегда пополняла без комиссии, и об этом нововведении не знала. Спасибо специалистам из поддержки за понимание и рассмотрения моей ситуации. Вошли в моё положение и предложили компенсировать начисленную с меня комиссиию бонусами. Я согласилась и смогла за бонусы компенсировать свою покупку в спорт мастере. Таким образом я ничего не потеряла. Спасибо большое за понимание и решение моей ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...