Отказали выплачивать бонусы РЖД, оперируя тем, что "не было перехода с промо-страницы", хотя переход был
Мною была оформлена карта "Я считаю" в рамках акции от РЖД бонус. На промо-странице я вводила номер телефона, номер карты РЖД бонус. Оператор мне неоднократно звонил, напоминал, что карта готова. Но из-за того, что в отделении банка всегда очередь и долгое обслуживание, а у меня маленький ребёнок, я забрала карту попытки с седьмой. Однако отзыв не об этом. Итак, когда в очередной раз звонил оператор, я спрашивала у него: сроки акции РЖД бонус, а также отображается ли у них номер карты РЖД бонус, куда потом будут начислены баллы. Дело в том, что когда я оформляла карту, была какая-то нестабильность на сайте и приходилось несколько раз заполнять поля. Оператор озвучил условия и подтвердил, что информация о номере карты РЖД бонус занесена.
Итак, условия я выполнена, бонусов нет. Позвонила узнать, в чем причина. Оператор составила обращение, проверила условия выполнения, обещала, что получу ответ в течение то ли 5, то ли 7 рабочих дней. В итоге мне потом перезвонили ещё 2 раза: уточняли, переходила ли я с промо-страницы, потом уточняли номер телефона. А потом тишина и никакого официального ответа. Через 3 недели я сама позвонила. Получила ответ, что "не было перехода с промо-страницы, поэтому и баллов нет". Но это неправда, а доказать это сложно. Я огорчена, банк не выполнил свое акционное обещание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах БСПБ
Перевод пенсии в БСПБ
3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...
Доставка карты
04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной...
Доставка
Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить...
Вопрос по дебетовой карте
Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу...
Получение карты
Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург...
Получение пенсионной карты
Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк...
Получение карты
А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне...