Карта Халва не действует

14.07.2024 16:54
5175
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, хочу продолжить хвалить ваш банк, после того как мне отказался ваш банк оплачивать мои покупки по карте Халва , которая раньше была Свобода, в Хоум банке, я ее закрыл , и решил открыть настоящую Халву от совкомбанка, может она будет работать исправно, заказал на сайте карту, сегодня принес ее курьер, стал ее оформлять и активировать, час мучился , но так и не смог активировать, первый раз встречаю подобную ситуацию, у меня карт банков более 5 шт, банк ему отвечает что такого адреса регистрации как у меня в паспорте нет в РФ, вот так я узнал что моя регистрация не настоящая, для полиции настоящая , для всех других банков настоящАя , а для совкомбанка не настоящая, вот такой хороший банк, курьер ушел со всеми мои персональными данными, так ничего и не объяснил, в службе поддержки говорят ждите три дня а потом идите в банк и там решайте свой вопрос, очень проблемный банк, и как я ранее говорил им плевать на всех клиентов, отвратительный бан, карту которую мне оставил курьер не понятно для чего

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-15T22:34:03+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. В ходе проведенного внутреннего расследования было установлено, что указанная Вами ситуация имеет технический характер. На дату предоставления ответа карта активирована. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы Надеемся на Вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Rsla
2024-08-04T11:27:45+03:00
Есть решение
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка