Я оспорил операцию по списанию
Ну что сказать, после ребренбинга банк продолжает удивлять! Увы, неприятно! Сегодня я решил воспользоваться спецпредложением банка -- кэшбеком 30% при первом заказе в онлайн-магазине Купер (быв. Сбермаркет). Оформил заказ на 1 444,53 руб., выполнил все условия, оплатил дебетовой картой, которая у меня ОСНОВНАЯ, смотрю, а кэшбек-то всего 14 рублей. Написал в поддежрку, и через час мне ответили, что я, оказывается, злоупотребил привилегиями банка, за что меня НАВСЕГДА отключили от бонусной программы. Как можно злоупотребить привилегиями? Я делал обычные покупки, выбирая магазины и товары, для которых предусмотрен повышенный кэшбек, разве это запрещено? Разве не для это существует программа привилегий? Написал опять в поддержку и наконец-то получил внятный ответ: меня наказали за то, что я ОЧЕНЬ ЧАСТО обращаюсь в чат поддержки за разъяснениями и оспариваю действия банка. Последнее обращение было по поводу списания платы за смс-уведомления на 99 рублей (дело в том, что я просил отключить эту услугу в чате, мне её отключили, но день использования сочли как за месяц). И вот 99 рублей мне вернули (после того, как я обещал написать отзыв на Банки.Ру), но ОТ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ ОТКЛЮЧИЛИ НАВСЕГДА. Я постоянный клиент банк с очень высоким кредитным рейтингом, с официальной самозанятостью. А банк со мной поступил как мелкий мстительный жулик -- исподтишка, молча отключил от привилегий из-за моих "частых" обращений. Зачем мне дальше оставаться в банке на одну букву? Есть другие. Ухожу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...