Настоящая поддержка! А не отписка)

Не перестаю получать удовольствие от взаимодействия с Т-банком! 14 июля 2024 г. В 20:07 я написал в чат, что за ранее осуществленную покупку (13 июля 2024 на сумму 22 050 р.) с повышенным кешбеком мне начисилили кешбек ниже из-за того, что продавец указал не ту категорию (сувениры вместо искусство). Сперва сотрудница Дарья добавила мне ещё 1% к кешбеку, пойдя навстречу. Однако я объяснил, что итоговый размер процента должен быть 5%, т.к это выбранная повышенная категория кешбека. Переключили на другого сотрудника - Глеба, и он зафиксировал моё обращение. Не прошло и 10 минут, как моё обращение было решено с положительным результатом, и мне доначислили весь кешбек! Честно я даже не сомневался, что через поддержку смогу решить данное недоразумение с кешбеком. У меня уже было много прецедентов по разным вопросам, в которых поддержка помогала решить вопрос в лучшем виде. Ведь это именно ПОДДЕРЖКА, старающаяся тебе помочь, а не отписка безучастных сотрудников многих других банков, старающихся оправдать недоразумения или иные проблемы, так или иначе естественным образом появляющиеся в процессе пользования услугами банков. А также хочу добавить, что я использую кучу других функций банка, будь то покупки билетов в кино в 2 клика, оформление Каско, быстрый поиск и покупка авиабилетов, инвестиции, хранение данных документов и т.д. Просто сказка, что это все в одном месте так удобно скомпановано!! Вот Вы, уважаемый читатель, ещё знаете конкурентов в таком наборе предоставления качественных функций в одном месте?)
Уверенно заявляю, что Т-банк - лучший банк из существующих на данный момент и на много лет вперёд! Развития и процветания банку!