Добрый день! Я оформил в Совкомбанк автокредит. Для нижения процентной ставки я подписал дополнительно договор по которому я обязан совершать от 5-ти покупок на общую сумму более 10000 рублей. Но так случилось, что в одном из периодов не добрал нужную сумму. Пришло сообщение от Банка о повышении процентной ставки по автокредиту. Претензий к Банку у меня не было, так как я сам нарушил условия договора, но все же поехал в ближайшее отделение и написал заявление с просьбой лояльно отнестись к моей ошибке и вернуть прежнюю ставку. В сообщении от Банка на мое заявление пришло сообщение, что оно будет рассморено в течении 10 дней. Однако уже через четыре часа пришло сообщение, что моё обращение рассмотрено и в течении трех дней ставка будет снижена. И дейсвительно, на третий день, Банк вернул пониженную ставку. Спасибо Банку за лояльное отношение к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Досрочное погашение
Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора...
Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки
Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике...