Копилка

Уважаемый Reins! Нам очень жаль, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. В части Вашего вопроса об открытии продукта по программе "Копилка" уточним, что данный продукт возможно оформить дистанционно в личном кабинете "Почта Банк Онлайн", но только после прохождения полной идентификации в офисе нашего Банка. Таким образом, при первом открытии продукта Банка, действительно, требуется посещение отделения. Отметим, что виртуальная карта при этом может быть открыта онлайн без посещения офиса. Однако, для увеличения доступных операций по карте в дальнейшем также требуется прохождение полной идентификации в Банке. Ознакомиться с условиями обслуживания и преимуществами использования виртуальных карт Вы можете по ссылке https://www.pochtabank.ru/service/debetcards?tab=virtual. Относительно ситуации, которая возникла при Вашем обращении в отделение Банка поясним, что все документы формируются в установленной Банком форме. При первом оформлении продукта в АО "Почта Банк", действительно, необходимо заполнение анкеты Клиента для дальнейшей обработки персональных данных с целью исполнения обязательств. В данной анкете указано согласие Клиента с проведением необходимых мероприятий, при этом согласие (галочки) проставляется автоматически везде. Только в случае несогласия Клиента о проводимых мероприятиях, Клиент имеет право отказаться от заключения договора, либо направить в Банк заявление об отказе от маркетинговых коммуникаций, если Клиент именно не согласен с получением информации рекламного характера. Вынуждены сообщить, что предоставить форму анкеты без проставления согласия (галочек) не представляется возможным. Вместе с тем, видим, что отказ от маркетинговых коммуникаций был успешно зафиксирован сотрудником отделения при Вашем визите. Звонки и сообщения с предложениями Банка не будут поступать. Нами также была проведена проверка относительно поступающих звонков на Ваш номер телефона, по результатам которой установлено, что звонки из Почта Банка Вам не осуществлялись. В случае если Вам поступали звонки от сторонних сервисов, мы рекомендуем обратиться к ним напрямую для уточнения более детальной информации. Дополнительно сообщаем, что Банк, являясь оператором персональных данных Клиента, не передает указанные данные третьим лицам и кому-либо, кроме случаев, предусмотренных в согласии Клиента на обработку персональных данных. Таким образом, Банк не передавал Ваши данные в сторонние организации. По вопросу отзыва персональных данных из сторонних организаций, рекомендуем обратиться непосредственно в данные организации, которые производят информирование о предложениях. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Благодарим Вас за обратную связь! В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".