Некорректно начисляют кэшбэк по выбранным категориям
Пришлось закрыть счёт и карту Яндэкс Пэй, чтоб актуализировать персональные данные (номер телефона). Сказали, что актуализация только через переоткрытие счёта. Сегодня открыл новый счёт и карту на аккаунте. Но к новой карте видимо не привязались ранее выбранные повышенные категории кэшбэк баллами Яндекс плюс. Так, была выбрана категория Супермаркеты 7% кэшбэк. Но при оплате картой Пэй в этой категории - к начислению 1% кэшбэк. За покупку в супермаркете с соответствующим МСС кодом на 102р кэшбэк должен быть 7р, но по факту 1р. Сначала написали, что обращаться в Яндекс Плюс. Там написали, что обращаться обратно в Яндэкс Пэй. Потом 3 раза отвечали шаблонами отписками.. Наконец, написали, якобы передали вопрос неким тех.специалистам. Срок решения неизвестен...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...