Спасибо за решение проблемы (получение вклада из Хоум Банка)

15.07.2024 23:20
552
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
29.04.24 у меня заканчивался вклад в Хоум Банке (открывал на 6 мес). 23.04.24 пришёл в отделение Хоум Банка в Санкт-Петербурге (Московский пр. 195), где обычно обслуживаюсь, чтобы заказать на эту дату деньги и забрать. Но они сказали, что в этот день деньги получить нельзя (график работы в предпраздничные дни, выходной или праздничный день перед майскими праздниками) и что многие отделения Хоум Банка закрываются и это отделение тоже должно скоро закрыться. А другое работающее отделение Хоум Банка 29.04.24 от меня очень далеко, мне неудобно. Но сказала, что в Совкомбанке могу уточнить и может получится выбрать удобное мне работающее отделение Совкомбанка 29.04.24, чтобы забрать деньги из Хоум банка. Сразу пришёл в Совкомбанк рядом (Московский пр. 193), объяснил ситуацию. Сотрудница быстро проверила по паспорту (я ей сказал, что давно являюсь держателем карты Халва Совкомбанка, пользуюсь приложением Совкомбанка и накопительным счетом Онлайн-Копилка). Сотрудница Совкомбанка сказала, что деньги со вклада в Хоум Банке могу забрать в Совкомбанке, назвала удобные мне отделения Совкомбанка , работающие 29.04.24 и я заказал деньги на 29.04.24 в удобном мне отделении Совкомбанка. 29.04.24 пришёл в отделение Совкомбанка, получил из Хоум Банка заказанные деньги. Удобно и то, что номер очереди в Совкомбанке, можно вместо распечатки талона, отправить в смс на моб (он остался в тел).  Скрины РКО (на суммы вклада и проценты) не прилагаю, там мои счета, паспортные данные, подпись. Приложил фото смс (оценить Совкомбанк после посещения офиса 23.04.24 и очередь 29.04.24 за получением денег) и из Хоум Банка выписка (часть инфо закрыл) Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-24T09:02:30+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка