Отвратительный банк

16.07.2024 09:23
322
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась с вопросом о снижении кредитного лимита. Мало того, что поддержка работает отвратительно, так и отказ получила с причиной, что нет технической возможности снизить лимит. Что за бред? На просьбу выдать официальный отказ на бланке банка так же получен отказ! Никому не советую этот недобанк!

Свой Банк
Свой Банк
2024-07-19T13:39:16+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что обращению в службу поддержки оставило негативное впечатление. Понимаем ваше недовольство и приносим извинения за доставленные неудобства. Обратите, пожалуйста, внимание, что, согласно Индивидуальным условиям договора потребительского кредита, Кредитор вправе изменить Лимит кредитования (как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения) по результатам проведения процедуры анализа платежеспособности Заемщика. Хотим заверить вас, что ваше обращение о снижении кредитного лимита принято к рассмотрению. К сожалению, из-за технических особенностей, процесс может занять некоторое время, в связи с чем просим отнестись с пониманием. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800 101-03-03, будем рады вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,39
средняя оценка
5.13%
решено проблем
194
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка