Здравствуйте. Сегодня 16.07.24 заметил, что с меня списали комиссию 13.07.24 -149₽ за платный пакет услуг"Бесплатные переводы", который я не подключал самостоятельно. Написал в чат приложение банка. Оператор банка Александр отправил мне ссылку для составления обращения, на составление обращения у меня ушло менее минуты, рассмотрели его практически моментально. Деньги сразу же поступили на счёт- 149₽. Также оператор мне помог отключить платную услугу "Бесплатные переводы". (Ее условия: Первые 2 месяца с даты подключения переводы - бесплатно, далее с 3 месяца списываем комиссию 149 рублей. Если траты по всем дебетовым картам более 10 000 рублей, то услуга будет бесплатной) .
Теперь у меня нет этой платной услуги. Комиссию списывать не будут. Новые условия по переводам следующие:Перевод по СБП: до 100 000 рублей - бесплатно, свыше 100 000 рублей, комиссия 0,5%, но не более 1500 рублей.
По номеру карты: в Альфа-Банк- бесплатно, в другие банки 1,95%, минимум 30 рублей.
По реквизитам счёта: физ.лицу - 99 рублей, юр.лицу - бесплатно.
Очень порадовал в этом плане сервис. Особенно то, что всё рассмотрели, сделали, проконсультировали очень-очень быстро.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...