Заблокировали возмещение по эквайрингу
Крайне недоволен работой "специалистов" отвечающих за блокировку и снятие блокировок на возмещение по эквайрингу!
5го июля поставили торговый эквайринг, после первой же операции мне пришло письмо о блокировке возмещений по эквайрингу и попросили предоставить пакет документов, в том числе: кассовый чек, терминальный чек, договор аренды, фото зала, фото вывески и т.д. Обещали снять блокировку в течении двух рабочих дней, с момента отправки всех документов. Все отправили, сегодня уже 16ое число, блокировку не сняли. Оплаченные через терминал средства, мы снять не можем, так как они не поступают на счет
Пишу в чат поддержки - переводят на других. Звоню в службу поддержки - ничего не решают. Пишу по адресу обратной связи, указанной в вышеупомянутом письме - получаю шаблонный ответ:
"Добрый день! Документы приняты на рассмотрение. По факту принятого решения вам будет предоставлен ответ"
Просто с первого дня взаимодействия с банком как можно было так все омрачить?! Очень расстроен и крайне недоволен! Если проблема не будет решена в течени 1-2х дней - буду переходить на работу с другим банком, соответсвенно все невозмещенные средства - переведу на другой расчетный счет
А для вас оставлю "хорошие отзывы" у себя на странице в соцсетях, благо аудитория большая, пусть люди знают, что лучше 100 раз подумать, перед тем как начать работать с вами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...