Когда-то Альфа-банк был моим фаворитом, но на несколько лет наши дороги разошлись: у выпущенных карт закончился срок действия, кредиты погашены, новых продуктов не заводила. Но при переводе через СБП карта Альфа-банка высвечивалась в доступных, и пару раз мелкие переводы мне туда даже падали. Но доступа то к кабинету не было, и в офис все не с руки было заехать. И тут я решила оформить кредитную карту. На всякий случай. Пара минут в телефоне, минут 10 в машине с курьером и карта у меня в руках. Класс! Но я не об этом!
Захожу в личный кабинет и вижу там небольшой остаток (видимо, из тех мелких переводов), а в расходах числится комиссия за какой-то пакет услуг. Какой? Видимо, был подключён ещё в "прошлой жизни" с Альфа-банком. И списание прошлого года. Но я то знаю, что не пользовалась Альфой, по крайней мере, в расходной части. Да, неприятно, но мой же косяк, надо было расстаться с банком полюбовно и отключить все пакеты раньше. Смотрю, рядом кнопка -"оспорить". Почему бы и нет? Шансов - ноль, я ж понимаю! Нажала, ответила на пару вопросов бота, и вуаля! Через 3 сек - пуш о возврате комиссии на счет! Красота! Может, и снова Альфа станет моим "number one"?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...