Быстрое решение проблемы

16.07.2024 13:15
560
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!Вчера по совету знакомой решил оформить карту Халва,т.к. мои кредиты из банка Хоум кредит перешли в Совкомбанк,я решил ,что удобнее уже пользоваться услугами одного банка,карту мне сразу одобрили,все рассказали по условиям,ушел домой довольный. Дома решил оплатить в Яндекс маркете покупку,а ее отклоняют,пробовал так провести оплату 3 раза,но ничего не вышло,т.к. идти в офис уже не хотелось,я написал в онлайн чат и попросил,чтобы подключился оператор,на мое удивление это произошло очень быстро, абсолютно никакого ожидания (в отличии от многих банков,где нужно ждать оператора по 10 минут).Оператор Руслан ознакомился с моим вопросом и порекомендовал произвести оплату в любом магазине с помощью пластика,для того,чтобы карта быстрее активировалась,я спустился в магазин Пятёрочка,сделал покупку и у меня сразу же получилось оплатить товар в онлайн магазине! Хочу сказать ,что мое сотрудничество с Совкомбанком началось положительно, подключение оператора очень быстрое,вопрос решен оперативно, консультации качественные,я доволен!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-03T13:00:04+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-24T12:54:26+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Если Вам не сложно, мы были бы признательны, если Вы могли бы рассказать нам подробнее о том, с каким вопросом Вы обратились в чат и как наши специалисты Вам помогли. Также просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка