Как всегда, оперативно, четко, качественно.

16.07.2024 13:28
969
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Как и всегда, поддержка от банка в чате, именно в модульбанке, живая! Т.е. может и отвечает иногда робот, что скоро ответит оператор, если вопрос сложный, но, в основном, либо сразу пишется верный ответ, либо оператор уточняет вопрос правильно. А не как у меня в другом, оборонном банке, по 100 раз бот переспрашивает и направляет меня не в то русло, о котором я спрашиваю (я даже умудрился поругаться с ботом)))). 

В итоге, как пример, недавно уточнял про свою корпоративную карту, сроки продления, списания комиссии; и мне понадобилось меньше строк, чем в этом отзыве, чтобы получить исчерпывающий ответ. Спасибо!!! При необходимости, скрины переписки имеются. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-04T21:26:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий. 05.09.2024 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
trsi
2024-08-04T21:26:37+03:00
Добрый вечер. Просьба всë-таки зачесть оценку, т.к. ситуацию я описал подробно, а дата и время были отчетливо видны на приложенном скрине. Заранее благодарен!
Модульбанк
Модульбанк
2024-07-16T14:33:12+03:00
Юрий, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей поддержки! У нас всегда есть время для решения ваших вопросов, еще не раз покажем это на практике.:) Будем признательны, если отправите скриншоты переписок из чата, в которых есть описанная ситуация из вашего отзыва, на почту responses@banki.ru и ссылку на этот отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка