Не просто проконсультировала, но и помогла!
Недавно приобрела карту Совкомбанка- Халву. Карта сама по себе замечательная, очень удобно совершать крупные покупки, при этом не раскошелиться за раз. Но недавно я сталкнулась с проблемой, которая исключительно образовалась по моей вине. Проблема была такова, что по незнанию я совершала покупку не только в магазинах-партнерах, но и в сторонних, за что у меня образовывалась комиссия, определенный процент от стоимости покупки. А так же, выставлялась комиссия за пополнение карты Халва, через мобильное приложение банка. Ну с комиссией за покупки не в магазинах-партнерах я смирилась, а вот за комиссию за пополнение карты нет, поэтому ранее я звонила операторам Совкомбанка, что бы узнать, как пополнять без комиссии. Меня конечно же проконсультировали тогда и спасибо им за это. Но сегодня, 16.07.24г, я решила набрать снова на горячую линию, что бы убедиться ещё раз, и мне повезло попасть к оператору Алине (2***2- добавочный номер), которая не просто проконсультировала, но и помогла снять с меня, пока что, одну комиссию на 740₽(а вторая пока находится на рассмотрении), в рамках лояльности к клиенту банка и из за моего незнания. Если отменят и вторую комиссию, то я
смогла сэкономить порядка 1230₽, за этой ей большое человеческое спасибо. Впервые встретила такого оператора, который помогает от всего сердца и с желанием помочь, поэтому моя оценка 11/10!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...