Благодаря сотрудникам банк теряет доверие

16.07.2024 19:20
836
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня получал примиум карту Орандж клаб на Володарского. При получении попросили подписать заявление на выдачу(!) с датой 2х недельной давности. Перепутали, бывает. Я все понимаю, но зачем начинать вешать полную лапшу на уши? При этом в заявлении напечатано кодовое слово. Что является очень странным нарушением всех канонов безопасности. Заявление остается в банке. Таким образом клиент должен дергаться, надеясь, что никто не злоупотребит служебным положением, и оно никуда не утечет. Копию, чтобы хоть на досуге почитать, мне не предоставили.

Кроме того, сотрудники не самые приветливые. Особенно одна. В общем, именно так я и представлял себе Орандж Примиум обслуживание

ПСБ
ПСБ
2024-07-29T09:26:39+03:00
Здравствуйте. При выдаче карты формируется заявление на выпуск карты. Так как карта именная, она была выпущена 03.07.2024. Соответственно, эта дата в заявлении и фигурирует. Далее в заявлении проставляется дата получения карты - дата, когда Вы обратились в офис. В данном случае сотрудники действовали верно. Кодовое слово автоматически прописано программой в заявлении. После подписания документов, сотрудник ошибочно не отдал Ваш экземпляр документов. При необходимости, Вы можете получить документы, обратившись к сотруднику Банка. Также, по результатам проверки, некорректного общения со стороны сотрудников не обнаружили. Сотрудники общались в рамках стандартов обслуживания. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о качестве обслуживания. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нами, будет приносить только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка