Постоянно меняют условия подписок, вводят в заблуждение
Пишу здесь потому что ничего внятного от оператора контакт-центра я не услышал. Сотрудник банка отказывается принимать обращения, пояснила сначал, что можно оставить обратную связь, но на нее не будет (возможно) ответа, в итоге ответа на обратную связь не будет точно)) поэтому пишу здесь.
Поменяли опять условия подписок, была Больше плюсов - я оплачивал давно и пользовался только из-за кешбэка. С 01.07.24 поменяли, сделали другую, в итоге подписка оплачена - но не та, кешбэка нет! Деньги заплатил за неиспользуемые мной услуги. Зачем банк постоянно меняет условия?
По сути обращения: в качестве лояльности прошу банк вернуть денежные средства за подписку Больше плюсов (я ей не пользовался), либо начислить кешбэк как положено. Со следующего месяца будем оплачивать новую подписку.
Служба поддержки (88001000200) - вообще ноль, не заинтересованы в решении проблем клиента, вводят в заблуждение, дают противоречивую информацию, отказываются принимать обращение (законы РФ не работают чтоли?).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...