Альфа банк и его 7000 тысяч рублей за совет

17.07.2024 08:43
799
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня складывается печальная история с вашим банком, не хочу ее продлевать, поэтому прошу содействия в ближайшее время.

Я подавал 2 заявки по реферальной программе, дебетовая и кредитная карта у донера реферальной ссылки висит 2 заявки и там пишут, что статус «может забрать карту», хотя другой человек писал и утверждает,что банк мне отказал, но суть сейчас не в этом, я заполнил 2 реферальные ссылки дошел до статуса «можете забрать в отделение банка» и дебетовую И кредитную. При обращение в банк,меня направили к другому специалисту для уставки приложение (телефона IOS) в этот момент, мне пришло оповещение на почту об отказе в выдаче кредитной карты, как выяснилось и мне говорила девушка на горячей линии, что я сам отказался от получение карты (согласитесь глупо,да? Прийти в банк и отказаться от карт, которые должен забрать) при получение, сотрудница момент установки приложения на мой смартфон намеренно отказалась от моего лица в получение карты. Далее при оформление дебетовых карт, сотрудница предположительно специально совершила не критичную, но ошибка и в связи с этим у меня вместо 2 продуктов альфа банка целых 4, как мне объяснили 1 создается виртуальный счет, поэтому 3 вместо 2, потому что опять же как мне утверждала девушка на горячей линии на такую ошибку могут закрыть глаза,при получении дебетовых продуктов вашего банка девушка заново вносила и спрашивала информацию по месту работы, на что я переспросил реферальная программа пройдёт,мне девушка ответила «Да» и подробности узнать на вашей горячей

ЛИНИИ. Никаких бонусов за продукт я не получил...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T19:21:28+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-17T15:05:09+03:00
Приветствуем! Внимательно ознакомились с вашей ситуацией, возвращаемся с ответом. Не можем выплатить вознаграждение, так как карту получили не по уникальной ссылке. Это обязательное условие для получения кэшбэка по акции.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка