Забыла пин-код
Ситуация конечно со мной случилась очень не однозначная. У меня к одному счету привязано 4 карты, естественно все время пользовалась одной, картой с привилегиями. Но у нее выпал чип, а так как есть еще карты новую выпускать не стала. Смысл, у нее те же условия тот же кэшбек. В общем совершаю покупку в магазин, сумма больше 3000 и просит ввести пин код ввожу пин не верный, ввожу повторно еще пару раз опять тоже самое. Вышла из ситуации оплатила QRкодом через приложении. Спасибо альфа банку за удобное приложение. ну думаю не дело нужно пин поменять, вошла в приложение выбрала карту сменить пин код выдает ошибку. Все в общем против меня. Пишу в чат поддержку, присылаю скрин ошибки совет от оператора обновите приложение, сделало не помогло, ошибка все таже. опять пишу благо оператор попался опытный посоветовал изменить в личном кабинете альфа банка. И наконец-то эврика пин изменен, а то уже думала менять карту. Спасибо поддержка Альфа Банка помогает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...