Сокрытие наличия открытых счетов

Проверяйте сразу наличие открытых счетов – банк их скрывает, вы их не увидите ни в моб приложении, ни Интернет банке, только по запросу!!!

Давно не пользовался услугами русского стандарта, но вот решил открыть сберегательный счет. Повышенный процент при условии, если у вас не было открытых счетов, депозитов за последние 90 дней. Сходил в отделение, оформил карту ( доставки за 5км от мкад нет у банка), установил моб приложение банка, в офисе мне рассказали какой хороший у них сбер счет. Через 7 дней решил посмотреть, что там с процентом по сбер счету и сильно удивился – нет повышенного процента, хотя все условия выполнены: по карте сделаны покупки, счетов не было не только последние 90 дней, несколько лет уже, да и нет их в моб банке. Спросил в чате – оказалось, что у меня есть действующий накопительный счет за 2016 год, а то что он не отображается – это не проблема банка!!! Ну классика «замечательной» поддержки банка – составили два запроса на исправления и недовольство и получил два ответа, что исправили и сам дурак, счет был открыт, какие претензии к банку? Ну про второе, недовольство как это обращение назвал банк, я другого и не ожидал, но по первому вопросу поддержка удивила еще два раза – написав, что все починили, все видно, но ничего не появилось, пошли править второй раз – получилось. Но! При запросе в чат, оказалось, что у меня оказывается еще счет есть и даже с подключенной платной страховкой, который что? Правильно- нигде в приложении не фигурирует и что? Правильно – это не проблема банка.

Уважаемый банк – верните проценты по сбер счету, я уже заработал их хотя бы тем, что уже две недели консультирую ваших сотрудников в офисе, в поддержке!!!