Отвратительный банк

18.07.2024 16:06
1133
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла в отделение банка в городе Кукморе. В банке в очереди был 1 человек, который зашел после меня.

я сидела в очереди пол часа. За это время прошли все талоны, кроме моего. Не отрицаю, что есть электронная очередь. Но ПОЧЕМУ В ОКНО " ОТКРЫТИЕ ВКЛАДА" не проходят клиентв по ОТКРЫТИЮ ВКЛАДА., а совершенно другие талоны. Ладно бы другие, но они проходят передо мной, хотя пришли намного позднее. В итоге после звонка на горячую линию и ожидания 35 минут меня позвал КАССИР, чтобы открыть вклад. Сюр в чистом виде.

Видела пару раз такое в банках, но крупных с очередью в 30-50 человек.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T14:34:05+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-08-05T08:59:34+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем следующее, что в подразделение Банка обращаются Клиенты для совершения операций отличающихся по сумме, по количеству, по сложности, в связи с чем отдельные операции могут быть достаточно длительными по времени. В такой ситуации время ожидания для обслуживания может также увеличиться, поэтому мы рекомендуем клиентам для удобства и в целях экономии времени пользоваться услугами личного кабинета «АК БАРС Online». Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную вами информацию до руководства профильного подразделения. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и в рамках лояльности Вам будут начислены sorry-баллы в размере 500 кэшбек - рублей. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 674
отзывов
1 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Защита от мошенников!

Оценка 5

 Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке, кроме того у меня подключена Базовая подписка, еще у меня на руках дебетовая карта. В связи с... Читать полностью

14.09.2026

Изменение условий

Оценка 5

У меня в банке есть счет на ежедневный остаток со ставкой промо 13%. 26.08.26 я зашел в приложение и сразу увидел баннер, в котором речь шла об изменениях процентных ставок по... Читать полностью

13.09.2026

Надбавка к процентной ставки счета Доходный за перевод пенсии на Ак Барс Банк

Оценка 5

11 сентября совершил обращение в чат поддержки Ак Барс Банка необходимо было узнать предусмотрена ли надбавка по накопительному счету Доходный за перевод пенсии на Ак Барс Банк... Читать полностью

12.09.2026

Максимальное время поступления платежа с карты на накопительный счет Ак Барс Банка

Оценка 5

22.08.2026 совершила перевод денежных средств в приложении Ак Барс Банка с дебетовой карты на накопительный счет "Доходный".Денежные средства списались со счета карты, но не были... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Дамиру, сотруднику горячей линии Ак Барс банка. 02.09.26г. В 10-00 обратилась в колцентр банка по вопросу обновления данных через... Читать полностью

05.09.2026

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Надбавка зарплатным клиентам к процентной ставке по накопительному счету Доходный Ак Барс Банка

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка с целью узнать предусмотрена ли надбавка к ставке по накопительному Доходный. Сотрудник чата-поддержки Ольга подготовила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка