Как заменить ипотечного менеджера?

19.07.2024 06:09
441
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В нашем регионе есть единственный офис банка. Общаемся по телефону. Была одобрена заявка (через циан вроде) на ипотеку. Чтобы дозвониться в банк, требуется минимум 10 минут, отвечает рандомный специалист. Менеджер по ипотеке (закреплённый за нами) звонит сама и не сообщает свой добавочный номер или емайл, в последний раз прикинулась что не слышит и бросила трубку. И как подавать документы по объекту, на деревню дедушке? 

Справки об одобренном решении на руках также нет. Полное недоумение.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-07-19T16:56:57+03:00
Добрый день! Сегодня ваш персональный менеджер связался с вами и ответил на все интересующие вас вопросы, а также отправил список документов на вашу электронную почту. Спасибо, что поделились своим мнением. Мы активно работаем над сокращением времени обслуживания, чтобы достичь этой цели в кратчайшие сроки. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-253310045222
2024-07-19T14:27:38+03:00
Менеджер связалась со мной и выслала информацию на электронную почту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
25%
решено проблем
1 811
отзыва
1 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Семейная ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Московского представительства банка Стаси Ч-вой, и Самарского отделения К-ной Ольге. Сделка прошла в онлайн режимн, быстро и спокойно. Все... Читать полностью

18.09.2026

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка