При своевременной оплате отправляют информацию о просрочке в ОКБ!
Доброго времени суток. В озон банке оформлена кредитная линия , произвожу покупки в озоне через эту карту переодически и своевременно произвожу оплату текущего платежа . В очередной платеж разместила необходимую сумму для списания платежа, платеж благополучно списался в нужную дату, но в обк передана информация о текущей просрочке!!! Хотя просрочек не было ни до этого ни в текущий Момент! Неоднократно писала в чат службы поддержки, но кроме как ожидайте, ваша информация передана в соответствующее подразделение ничего внятного сказать не могут . Да и на мой вопрос откуда и с чего отображается просрочка ответ не дают . Я в растерянности . В моем кредитном рейтинге от озон банка тянется неприятный красный цвет с указанием просрочки, которой и не было ! В чате постоянно закрываюи чат диалога не решив проблему , при запроса каждый раз включается новый менеджер, которому заново и повторно нужно описывать проблему ! Бесконечно просят прислать скрины - что я и делала. Итога ноль ! Прошу помочь разобраться и добиться того , чтобы озон банк убрал ошибочную инф о просрочке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Уменьшение лимита
Решила уменьшить лимит кредитной карты. Чат поддержки очень удобно ведёт по вопросам и когда основное выяснено передает живому оператору. Не надо 20 раз все повторять. Но оказалось...
Лимит по кредитной карте
Обратилась в чат поддержки озон банка с вопросом уменьшить лимит по кредитной карте. Меня переключили на сотрудника банка Ангелину. Сегодня 7 сентября 2026 года. Я хотела уменьшить...
Операторы без лишних расспросов и размусоливаний в ту же секунду выполняют то, что я попросила
Я обратилась с закрытием кредитной карты, мне в ту же секунду Создал оператор заявку на закрытие кредитной карты. Обьснил что Закрытие договора начнётся на следующий день после...
Изменение кредитного лимита
Хочу поблагодарить поддержку ОЗОН за оперативное решение проблемы. Увидел что мой кредитный лимит по карте увеличился, хотел вернуть прежний. Написав в чат, быстро нашелся оператор...
Кредитная карта
Хотела заказать дебетовую карту, но по ошибке оформила кредитную карту, не знала как закрыть ее закрыть и сегодня ( 5 сентября) обратилась в чат поддержки Озон Банка. Онлайн...
Отличная работа поддержки Ozon Банка
После возврата товара мне вернулось 1150 ₽ на кредитную карту. При этом кредитный лимит у меня был 59 000 ₽, а возвращённые деньги отображались уже сверх этого лимита. Из-за этого...
Хвала консультантам с онлайн-чатов
Я впервые оформила кредитную карту в Озон банке. В связи с охлаждением мне была доступна не вся сумма сразу. Как только часть денег упала на счет - я тут же перевела их на карту...