Переводы
09.06.2024 15:44 делали покупки и продавец попросил оплатить через перевод на его карту. Я как всегда зашел в приложение режим был переключен на заемные средства и вот при отправке денег, я выбираю списание своих денег, зная что будет большая комиссия за перевод заемными средствами. Но произошел сбой приложения, возможно из-за плохой связи с интернетом. Через 30 минут я узнаю, что оплата прошла заемными средствами с комиссией и вот в 17:20 уже пишу в чате , специалист который решал мою проблему (У-ев Дмитрий) внимательно ознакомился с моей проблемой 17:54 он уже дал ответ который не мог меня не радовать, он отменил комиссию и досрочно погасил ошибочную рассрочку. Меня очень сильно это обрадовало, так как думал, что уже ничего нельзя сделать и в банке скажут что это моя вина и я сам не переключил на оплату своими деньгами, наверное большая часть банков так бы и сделала. Мне очень понравилось оперативное решение моей проблемы и что банк пошел мне навстречу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...