Отклонение операции и приостановление исходящих
Доброго времени суток! Хотел рассказать о ситуации, которая произошла сегодня утром. Мне нужно было перевести 40 тыс., рублей по СБП, но в ходе перевода столкнулся с тем, что сайт просто завис когда я вводил код для подтверждения. После пришло прекрасное уведомление в чате о том, что все исходящие операции недоступны, так как они (Озон Банк) заметили подозрительную активность в моём Личном Кабинете. Но я не входил с других устройств, и более того совершал свой ПЕРВЫЙ исходящий перевод через этот банк. В последущем Озон Банк предложил писать в чат и на почту для решения проблемы. Но длительное время никакого ответа не поступает. Ранее я обращался в чат по другим вопросам, и там мне отвечали достаточно оперативно, но когда речь зашла о блокировке исходящих операций, меня просто начали игнорировать в чате. Уважаемая служба безопасности, прошу указать на каких основаниях была выявлена подозрительная активность? Так же надеюсь, что информация здесь поможет другим сделать правильный выбор по поводу того в каком банке обслуживаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Перевод денег
У меня есть счет в ozon банке которым я иногда пользуюсь для оплаты покупок на площадке ozon. Но сегодня мне понадобилось вывести лишние деньги со счета в банке, но так как у меня...
Люблю этот банк
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: с карты Ozon Банка списали деньги за покупку, которую я точно не делала. Сначала запаниковала — думала, придётся долго разбираться...
Быстрое решение проблемы
Столкнулся с ситуацией: по какой-то причине продолжали списываться деньги за опцию об уведомлениях на сумму 99 рублей на протяжении нескольких месяцев. Обратился в онлайн чат...
Возврат денег от покупки
23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32...
Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу...
Комиссия за перевод
Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю...
Квалифицированная консультация оператора Юрия
30.09.2026, в 12.25 я обратил внимание на то, что за оформленный возврат за два товара на Озоне деньги за один возврат поступили на мой счет в банке, а поступление денег за второй...