Не видим свои деньги в крупнейшем банке Страны

19.07.2024 10:14
787
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уважаемый банк, но можно же что-то сделать с отображением баланса собственных средств в банк-клиенте? Почему уже месяц не показывет корректные остатки по счету? ЧТоб узнать, сколько денег на счете - приходится каждый день звонить и ждать ваши 15 минут. Ну что за ДНО??? Ведь крупнейший банк страны! Да, новая платформа, все меняете, но не месяц же не видеть актуальный баланс??? Вот бы такому глупому программисту так зарплату бы показывали: он заходит в банк и не понимает, а сколько вообще у него денег и пытается пересчитывать. А когда не может звонит на эту поддержку и ждет 15 минут минимум. Пожалуйста, можно уже что-то сделать. Обращения в чат и вашу поддержку не помогают

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-23T16:49:52+03:00
Добрый день! По имеющимся у меня данным, мои коллеги направили письменный ответ по вашей ситуации по СберБизнес. С уважением, Мария Александрова Сбер
askold86
2024-08-05T18:35:27+03:00
Добрый день. ООО "ТД З**с" выражает искреннюю благодарность Владиславу из службы финансового омбутсмена, за помощь в решении проблемы с отображением остатков по счету ( тогда как специалисты поддержи в онлайн-чате клиент-банка не могли решить вопрос в течении полутора месяцев ), а так же с снижением процентных ставок по кредитным линиям. Хочеться обратить отдельное внимание на отписки, без желания вникнуть в суть проблемы таких исполнителей как например К-ва Е.Е., специалист ПАО Сбербанк, в отличие от специалистов службы финансового омбутсмена. Просим данную службу поощрить и обратить внимание на работу остальных специалистов, в частности горячей линии и клиентского менеджера, занимающихся в течении 1,5 мес. нашим вопросом. В течении этого времени нами было составлено более 19 обращений и все безрезультатно. Спасибо службе финансового омбутсмена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.56%
решено проблем
8 580
отзыва
8 197
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Быстро решили вопрос. Это бывает крайне редко. Поэтому я за долгое время осталась довольна

Оценка 5

Быстро ответили на вопрос и прислали договор: Встретить в чате адекватных компитегтных сотрудников - большая редкость. Поэтому я очень рада что мне быстпо прислали мой договор... Читать полностью

19.09.2026

Лучший банк для юридических лиц (РКО)

Оценка 5

Я ИП и выбрал для своей деятельности РКО в Сбере и ни разу не пожалел. Удобная настройка тарифов под свой бизнес. Например, я могу выбрать сколько ден.средств можно перечислять физ... Читать полностью

18.09.2026

Клиентский менеджер Сбера помог со всеми вопросами по бизнесу

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить менеджера за поддержку и помощь в работе с программой "деловая среда","Сбер бизнес" раздел Портал бухгалтера. Дозвониться до меня трудновато, но... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в поддержке от сбербанка

Оценка 5

Сегодня 14 сентября 2026 года, в 21:36 с вопросом,что такое финмониториг.На мой вопрос помог ответить Максим, который дал ответ меньше чем за 1 минуту: финмониторинг это отдельная... Читать полностью

14.09.2026

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам приложения Сбербизнес. Всегда быстро помогут и решат любой вопрос! Работа 24/7 и всегда на 5+. Сегодня помогли мне установить электронный... Читать полностью

12.09.2026

Блокировка ФНС

Оценка 5

Оператор технической поддержки оперативно отреагировали на запрос в чате и устранилл выявленную проблему, связанную с некорректным отражением суммы списания задолженности перед ФНС... Читать полностью

10.09.2026

Бухгалтерия для предпринимателей

Оценка 5

Недавно открыла ИП. При открытии в банке подсказали, что услуга онлайн бухгалтерия будет включена в тариф. Позже при использовании приложения не смогла найти раздел бухгалтерии... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка