При перечислении денежных средств со своей карты другого банка (не через СБП) с меня взяли комиссию 1700 рублей, хотя до июня 2024 года никогда не брали! Оказалось, что с 3 июня 2024 года изменились тарифы и условия по таким переводам, о чем я не знал!
В связи с данной ситуацией я обратился на горячую линию Совкомбанка, оставил обращение в чате с просьбой отменить данную комиссию, посколько мне не было об этом ничего известно (об изменении тарифов) и при осуществлении транзакции сумма комиссии, как это бывает в других банках, не указывалась! Рассмотрев мое обращение банк вошел в мое положение, можно сказать пошел навстречу клиенту, и отменил данную коммиссию!
Кроме того, отменили будущую комиссию в сумме 1500 рублей за перевод денежных средств вышеуказанным способом, которую должны были взыскать в следующем месяце, поскольку я в июле также как и в июне осуществил перевод!
Большое спасибо, что специалисты данного банка выслушали, разобрались с данной ситуацией и приняли решение в пользу клиента банка!
Такжк хочу отметить, что в Совкомбанк - Страхование я оформлял ОСАГО и КАСКО, как клиенту банка произведенные мною страховые взносы за два полиса оказались в полтора раза меньше, чем у самого дешевого страховщика!
Всем рекомендую Совкомбанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Платежи магазины- партнеры
06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и...
Ответы на вопросы
Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...
Спасибо за помощь!
Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма...
Оплата укслуг образования
Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное...
Программа лояльности
Я многолетний клиент банка, пользуюсь разными продуктами банка. Мне нравится кэшбэк при оплате услуг ЖКХ. Недавно я оплатила услуги ЖКХ со стороннего сервиса, что лишило меня...
Ошибочный перевод денежных средств
Сегодня, 5 сентября 2026 года, при оплате товаров в пункте выдачи ошибочно перевела заёмные средства в размере 2 887 руб. в "Озон" банк, обнаружила это только дома. Банк снял...