Сбер оставил сотрудников клиента без зарплаты
С разплатным проектом сбера работаем год. Уже сутки пытаюсь безуспешно отправить отпускные сотруднику. Было сделано 5 попыток, все документы отклонены банком с кодом ошибки 34. Каждый следующий документ отправлялся после отказа предыдущего. Сорудник в течение этого года не менял карты и паспорт, что исключает организационные проблемы. На счетах отправителя и получателя какие либоотсутствуют ограничения, денежных средств хватает на данный платеж. Таким образом финансовые проблемы исключены. Остаются технические? Со вчерашнего дня пытаемся решить проблему через специалистов горячей линии. Это и кредитный отдел, и операционисты, и техническая служба. Сотрудники банка подтверждают отсутствие ограничений по счетам, но никто не может сказать в чем именно заключается ошибка и почему она возникает. Итог - сотрудник без отпускных, юр лицо под углозой штрафа за несвоевременно выплаченные отпускные, на носу выплата аванса... Сбер бездействует, "кормит завтраками", обещают перезвонить. Мне не поступило ни одного звонка от сбера за это время, дазваниваюсь сама с ожиданием в очереди по 10-20 минут. Последней каплей сутки спустя стал ответ технического специалиста "ну так вопрос решается три дня, в чем проблема" в интонации читалось "и чё?"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Компетентные сотрудники
Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для...
Замечательное обслуживание
Очень понравилась грамотная и профессиональная работа персонального менеджера! Всё четко и по полочкам разложили, все вопросы по зарплатному проекту сотрудников и сбера и сторонних...
Менеджер очень компетентна
Моя менеджер Юлия очень грамотный специалист ,кроме того она очень тактичный человек ,что тесно переплетается с ее работой и это не может ни притягивать. В моменты моих сомнений...
Счастливый предприниматель
Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно...
Лучший цифровой помощник для бизнеса
Пользуюсь услугами Сбера для своего ИП уже несколько лет, и за это время банк стал для меня надежным партнером. Начинала с одного расчетного счета, но по мере роста бизнеса открыла...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...