Ожидание превышает все возможные нормы

19.07.2024 15:31
720
Оценка
2
Отзыв проверен

19.07.2024 решила получить готовую карту. Так как это был будни, время обеда, надеялась, что такая, казалось бы легкая процедура займет немного время. Но как же я ошибалась, из 6 окон работало 2. И в них уже на момент моего визита сидели клиенты, спустят час эти же клиенты до сих пор сидят и движения не видно.
на мой вопрос подключиться ли кто-нибудь еще, ответ был отрицательный.
при этом клиенты прибавлялись, а посадочных мест уже не хватало.
При этом женщина в домашнем костюме, выбегающая периодически из кабинета "финансовый консультант", еще дополнительно отвлекала и без того, крайнеееее медленных сотрудников. 

Финальной точкой моего терпения ожидания был выход кассира, которая тоже решила занять время сотрудника и клиента, вдавшись в воспоминания о том, какая была банковская система в советское время.

спустя час наконец решила подключиться 3-я сотрудница, которая полчаса не могла найти мою карту. И видимо у нее уже тоже бывают эмоциональные перепады от такой работы, что даже в зоне видимости клиентов красноречивый ежедневник под названием "как все ...ло"

рекомендации банку: перестать давать тормозную жидкость сотрудникам и обеспечить энергетическими напитками.

и зачем вам офис на 6 мест, если у вас никто не работает? наберите штат, позаботитесь об их эмоциональном комфорте, может и работать начнут лучше.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-23T10:20:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С Вами связался ответственный сотрудник и предоставил комментарии. Если Вы считаете ситуацию урегулированной, просим предоставить обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 571
отзыв
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Внимательно отношение

Оценка 5

Здравствуйте! Я К-ев С. В.,посещал офис в городе Палласовка 11 сентября 2026 года ,т к самостоятельно не смог установить приложение, обратился за помощью к сотрудникам, сотрудник... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

14 сентября 2026 года я обращалась в Россельхозбанкв Ишеевке Ульяновской области за моментальной картой. Сотрудница мне рассказала условия по использованию картой, рассказала про... Читать полностью

14.09.2026

Оформление карты union pay

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в пгт. Кромы, Орловской области, 14.09.2026, при оформлении карты Юнион пэй. Я пришла в офис для... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка