Оформить карту не посещая офис нельзя
- Заказал у них дебетовую карту на сайте с доставкой к подъезду, так как временно не мобилен (передвигаюсь с палочкой после операции) . В назначенное время приехал курьер, сфотографировал меня с картой, паспорт. Пришла смс с кодом я продиктовала курьеру. Далее при попытке зайти в мобильный банк ( позднее попытка зайти с компьютера, через банк онлайн), мне было отказано со ссылкой на то что якобы мне нужно обновить данные сим карты. К слову данной сим карте более 15 лет, паспортные данные я подтверждал лично посещая одел оператора с паспортом, ни у каких банков сомнений в актуальности данных не возникало. Я позвонил на горячую линию, мне предложили обновить данные сим карты, если я назову кодовое слово. Но кодовое слово я могу установить в личном кабинете, в который мне не дают доступ. Исходя из описанной ситуации, мне было предложено посетить офис лично. Попросил оператора назвать адрес ближайшего офиса, он назвал мне адрес торгового комплекса, где как оказалось только терминал (хорошо что попросил друга сходить поискать офис, так как сам там ранее был и никакого офиса не видел). Было бы весело на костылях пройти почти километр до не существующего офиса). Теперь не знаю как быть, дело в том что ноги у меня пока не сгибаются, я не в каждый автомобиль влезу, об общественном транспорте даже говорить не приходится. В общем точно не советую альфа банк, если он вам не нужен для работы как мне, то лучше рассмотреть более адекватные, благо их достаточно много.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Перенос даты платежа по кредиту
06 сентября 2026 года обратилась в чат с банком для получения консультации по переносу даты платежа по кредиту. Специалист Элина все подробно описала, так же подчеркнула, что дата...
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...