Если вам станет не нужен и закроете счёт и за хотите снова открыть это не получится

19.07.2024 17:38
585
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сначала оформляли рассрочку, не одобрена, первый раз удалось оформить с минимум проблем повышенный лимит, только с 5 раза удалось сделать, вдруг стала не нужна, её закрыли, через чат. Вскоре я решил открыть снова счёт повысить лимиты, я не могу повысить лимит, потому что постоянно пишет не удалось повысить лимит, пишет не хватает данных, так 15 раз пишет, либо вообще ничего не пишет. Через техподдержку написала Инна, что не могу оформить карту, даже если удалили аккаунт. Даже по имени Гюнель не предупредила, что больше нельзя открыть счёт, если её закрою.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T11:46:12+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-02T15:56:16+03:00
Здравствуйте. Ранее из-за технических особенностей процесса клиенты не могли повысить лимит счёта по паспортным данным, которые уже использовали. Сейчас мы изменили процесс. Клиент может повторно повысить лимит на новом счёте. Важно, чтобы номер телефона и email отличались от тех, что использовались ранее. Попробуйте, пожалуйста, повысить лимиты снова. Если возникнут сложности, напишите в чат-банка. Всё проверим и поможем решить вопрос.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.38%
решено проблем
36 137
отзыва
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Возврат средств

Оценка 5

30 августа банкомат втб не зачислил деньги на карту, клала 5000 купюрой на карту озон банка ,банкомат выдал ошибку и не вернул .обратилась в чат поддержки озон. Быстро ответили... Читать полностью

07.09.2026

Озон-карта

Оценка 5

7.09.26г. я обратился в Озон-банк по поводу непонятного исчезновения летнего с дебетовой карты. Оператор любезно предоставил мне необходимую ссылку на движение средств по карте за... Читать полностью

07.09.2026

Мгновенное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась 7.09.2026 года, за отключением смс информирования. Вопрос был решен прямо в чате, только написала вопрос Как? Думала пришлют инструкцию по типу зайди туда не знаю куда... Читать полностью

07.09.2026

Мне нужно было вернуть деньги

Оценка 5

Мне нужно было вернуть деньги за операцию сотрудник банка все сделал быстро чётко без лишних вопросов. Деньги пришли быстро без всяких задержек и вообще я очень благодарен... Читать полностью

07.09.2026

Списание с карты за подписку

Оценка 5

Сегодня заметила, что с моей карты были списаны деньги за подписку Ozon premium, написала в чат поддержки и попросила отменить подписку и вернуть средства на счет, т.к. в подписке... Читать полностью

06.09.2026

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Помощь с решением подписки Премиум

Оценка 5

 Случайно нажала и активировалась подписка премиум . Написала в чат чтоб отключить подписку . У самой не получилось , мне очень понятно все объяснили и помогли отключить ее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка