Изменение условий досрочного погашения кредита

19.07.2024 17:52
170
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Очень неприятной новостью стало изменение условий частичного досрочного погашения кредита. В приложении теперь сделать это не возможно, т.е. возможно, но на каких-то варварских условиях, выгодных для банка, но не для клиента. Для моего "удобства", чтобы досрочно гасить тело кредита, мне нужно вспомнить в день погашения кредита об обращении к сотруднику банка через онлайн чат, чтобы он подал заявку на досрочное погашение нужной мне суммы. Ну, попробую, мне же нечем заняться утром, собираясь на работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T13:51:50+03:00
С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена за качество обслуживания.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-22T13:33:55+03:00
Приветствуем! По просьбам наших клиентов мы запустили частичное досрочное погашение в любую дату. Поэтому теперь это можно делать это в любой удобный вам день. Об этом мы рассказали на сайте. Когда оформляете заявку в личном кабинете, мы показываем вам рекомендованную сумму, а также на что её спишем. Чтобы досрочное погашение прошло в дату платежа по графику, вы можете обратиться на горячую линию, в чат, отделение или оформить заявку самостоятельно в дату самого платежа через личный кабинет. С нашей стороны не было ошибок.
user-903518796711
2024-12-12T20:54:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка