Т-банк- это самый лучший банк!

Планировала купить квартиру у застройщика «С******», но по вине застройщика не прошла сделка. Менеджер по продажам написала, что у данного ЖК обременение и нет документов для вывода на сделку и первый дду не прошел. Я попросила вернуть деньги за бронь (10000 руб.), потому что сделка не состоялась не по моей вине. Позвонила на горячую линию, они мне сказали что возвратом занимается тот же менеджер, что и по продажам. Написав этому менеджеру, она взяла у меня реквизиты карты и сказала ждать 14 дней и деньги поступят. Прошло 14 дней и более, но деньги мне так и не вернули. Менеджер игнорировал мои сообщения и звонки. Поняла, что от застройщика(менеджера), так и не дождусь ответа, я обратилась в приложение Т-Банка за возвратом денежных средств. В разделе "Поддержки", 26 июня в 19:24ч я начала общаться в чате с оператором Алевтиной. Я описала ей ситуацию, она пообещала что коллеги свяжутся со мной, когда всё проверят. 28 июня в 11.15ч пришел ответ от оператора Егора, что отправили запрос на возврат денежных средств. В разделе «обращения», появилось окно «оспаривание операций», что очень удобно, следить за решением. Было написано, что решат до 17.07.2024г. Жду. И, аллилуйя!!!!12.07.2024 г. мне приходит сообщение, что операцию оспорили и мне вернули деньги! Слов нет, одни эмоции!!! Выражаю глубокую признательность сотрудникам банка за скорость ответа, за вежливость и самое главное за решение моей проблемы! Я на протяжении нескольких лет являюсь клиентом Т-банка и всегда банк идет на встречу к своим клиентам по любому вопросу! Спасибо операторам банка за профессионализм, внимательное и чуткое отношение к клиенту, отзывчивость, доступное и своевременное разъяснение по возникающим вопросам. 

Т-банк- самый лучший банк!!!!