Сотрудник Альфа Банка помог найти ближайшее отделение банка

19.07.2024 22:18
265
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет!Хочу оставить положительный отзыв о работе Антона из Альфа Банка. Недавно мне понадобилась информация о ближайшем отделении банка, и я 19 июня в 23:54 обратился в поддержку Альфа Банка. Антон оказался очень вежливым и профессиональным сотрудником. Он быстро и четко ответил на мой вопрос, предоставив не только адрес ближайшего отделения,но также ответил на мой второй вопрос о том ,могу ли я заказать туда свою новую карту, благодаря его ответам, я знаю , что могу заказать свою новую карту именно в то отделение и забрать ее от туда.

Что особенно впечатлило, так это его желание помочь: он не только сообщил мне необходимую информацию, но и уточнил, могу ли я еще чем-то помочь. Я чувствовал себя ценным клиентом, и это создало очень приятное впечатление о банке в целом.

Спасибо Антону за его отличную работу и профессионализм! Выражаю надежду, что и в будущем смогу получать такую же квалифицированную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T10:58:49+03:00
Письмо получили. К сожалению, ссылки на скриншоты некликабельны. «19 июня в 23:54 обратился в поддержку Альфа Банка. Антон оказался очень вежливым и профессиональным сотрудником», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншоты данного общения. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 29.08.2024 В новом письме ссылки также некликабельны. Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 10.09.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-260017599279
2024-08-07T10:58:49+03:00
Здравствуйте, на почту переотправил вам письмо с скриншотами переписки с сотрудником
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-22T14:06:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка