Отвратная поддержка и задержание средств
19 июля 24 года планировал перевести средства со своей основной карты на карту зарубежного банка. После неудачной попытки начал искать причину отклонения. В чате с банком увидел надпись "Мы заблокировали вашу карту, из-за подозрительной активности", больше это нигде не было написано, только там. Начал стучаться в поддержку, мол, по какой причине заблокировали карту. Ответа нет до сих пор. Пишу отзыв через 12 часов после обращения в чат поддержки. При этом другому клиенту, который рядом со мной написал сообщение, отправили ответ в ту же минуту. Я не могу отправить деньги никуда и вообще никак ими воспользоваться. Сумма не маленькая, и я хотел бы ее вернуть под свои нужды, а не чтобы она лежала просто на счету этого банка, без возможности ее использовать.
Прочитал кучу отзывов, что я не один такой, и что некоторым месяцами возвращают деньги, надеюсь что поддержка увидит и начнет работать над этим вопросом, верните деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...