Колл-центр не отвечает

20.07.2024 09:56
1089
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Колл-центр не отвечает несколько недель по пару часов в ожидание оператора и бесполезно чат тоже бесполезно ответа нет офис банка в другом городе 

Заказал карту её делали пару месяцев к этому времини заказал карту в тиньков и получил сразу доступ кней и карту через пару дней 

Карту они сделали спустя пару месяцев и отказатся от неё нельзя только получить и видемо пока не получишь тебя задроконят звонками 

Специалист информирует но ничего сделать не может 

Заказать или воспользоватся другим продукто м банка ты не можешь висит карта 

Что самое интересное каждый раз я должен забрать кату из разных городов видимо мигрирует 

2 часа ожидания оператора 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T17:50:53+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-07-24T16:11:56+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали о своей ситуации. Видим, что 22.07.2024г. Вы получили карту в офисе Банка. При Вашем обращении в чат сотрудник корректно Вас проконсультировал. Вы сообщили что хотите отказаться от заказанной кредитной карты. Сотрудник проинформировал, что во время звонка это сделать не получится, необходимо обратиться в офис банка и написать заявление, а также, если не забирать карту, она уничтожится через 100 дней после доставки в офис банка. Карта была выпущена и доставлена в офис «Циолковский». При Ваших звонках на горячую линию 20.07.2024г время ожидания ответа оператора, действительно, было длительным. Извините нас пожалуйста. Стараемся не допускать таких ситуаций, но не всегда получается.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка