Вежливый сотрудник

20.07.2024 14:38
194
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу похвалить сотрудника Совкомбанка, Дарью, всегда вежлива, приветлива, выслушает проблему и решит её. Последний раз я обратилась 28.06.24г. в офис Совкомбанка по ул.Ленина, 240 за справкой в соцзащиту населения при оформлении субсидии, инспектор запросила с банка сведения о том, что на мне нет текущих вкладов. Сначала Дарья предоставила сведения о текущем счёте в банке, но мне надо было именно за прошлый год, определённый период, ноябрь декабрь 23г.по настоящее время. Я очень спешила, поэтому Дарья тактично сказала, что выяснит, как мне помочь, потому что таких бланков в банке нет и перезвонит, как только всё будет готово. Вскоре она мне перезвонила, что такую справку она мне уже приготовила, позже я её забрала, сделала то, что нужно было. Спасибо за оперативность в решении моего вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T20:24:39+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о посещении офиса. Как быстро Вас приняли? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 16.08.2024 Получили письмо с дополнительной информацией от автора. Оценку зачли.
Инна Е.
2024-08-10T07:13:16+03:00
В своём отзыве я же всё подробно расписала, как Дарья оперативно и вежливо меня обслужила, выслушала мою проблему и вскоре всё решила, перезвонив мне по телефону, я получила нужную справку в собес. Меня приняли очень быстро, очереди не было. Весь процесс обслуживания занял минут 5. Очень нравится обслуживание именно этого специалиста, спасибо ей большое.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-05T16:37:17+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка