В Ак Барс Банке специально меняют назначение платежа при зачислении пенсии

20.07.2024 14:54
1191
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Назначение платежа «Платеж на клиентский контракт» довольно странно выглядит при зачислении пенсий. Тем не менее именно с таким назначением платежа происходит в Ак Барс Банке зачисление пенсий. Согласно действующей Акции при переводе пенсии в Ак Барс Банк предусмотрена выплата пенсионерам 2500 рублей. Но работники банка уверяют, что сами не меняют назначение платежа и обращаться за разьяснениями нужно к отправителю. Как тогда понимать, что ранее такая же сумма и в ВТБ, и в Сбербанк, и в МКБ приходила с четким назначением платежа и в назначении платежа отражено было четко, что это именно зачисление пенсии. В СФР просто по определению не могут перечичлять пенсии с назначением платежа «Платёж на клиентский контракт»! Что это за клиентский контракт такой с пенсионерами?! Такая ситуация наблюдается исключительно в Ак Барс Банк и даёт все основания полагать, что сотрудники Ак Барс Банк каким-то чудным образом специально искажают корректное назначение платежа, чтобы не было упоминания о зачислении пенсии. Кроме того, при зачислении пенсии обслуживание карты является бесплатным, но при таких действиях сотрудников банка вряд ли стоит переводить пенсию в данный Банк в дальнейшем, потому как вознаграждение за перевод пенсии в буквальном смысле слова нужно выбивать, при этом ещё нужно доказывать, что »Платёж на клиентский контракт» это на самом деле зачисление пенсии! Соответствующая жалоба на по сути обманные действия сотрудников Ак Барс Банка уже отправлена в вышестоящие органы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-14T10:56:27+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-17T17:42:43+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Указание назначения платежа «Платеж на клиентский контракт» связано с внутренними настройками программного комплекса Банка. Дополнительно сообщаем Вам, что награда по акции «Благодарность пенсионерам» 28.08.2024г. была зачислена на Вашу банковскую карту.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 646
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Решили вопрос меньше, чем за час

Оценка 5

Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные... Читать полностью

03.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка